| 一快递公司快递变“慢递”
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| 发布时间:2008-5-11 来自:琅琊新闻网 作者: |
“说好3天之内到达的快件,等了近一个星期还不见踪影,快递咋成了‘慢递’?”5月7日,河东区市民王先生拨打12315申诉举报电话,请求帮助。 王先生介绍,5月1日合作方通过某快递公司从南昌寄出一份快件,快件到达临沂后他几经催促,可快递公司迟迟未送达,对他的工作产生影响。 王先生说,南昌方面寄出的快件内含一张发票,是用来急办相关手续的,当初快递工作人员在收件时,表示最迟不超过3天就会把快件送到他手中。5日16时30分,王先生拨打该快递公司电话,工作人员查询后说快件已到达临沂,并表示6日9时前会把快件送上门。但6日王先生却没有收到快递件;再打电话催,对方又说7日11时30分会送达,结果仍不见踪影。 12315执法人员电话联系了该快递公司,一工作人员表示,王先生的快件确已到临沂,是业务员没有及时送出,造成迟送达。7日18时30分,王先生终于收到了这份迟来的快件。 根据今年1月1日起实施的《邮政业行业标准(快递服务)》规定,快递件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限,但尚未超出彻底延误时限的,寄件人或寄件人指定的受益人可要求免除快递服务费。该快递公司免收了陈先生快递费30元。 |
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