“活动只要求转发朋友圈3天或5天,即可免费获得一张或两张免餐券,结果按照商家要求的日期兑换时,商家却又限制人数,每天上午和下午只能兑换15张。这不是明摆着欺骗消费者吗?”王先生气愤的向记者描述。 12月8日河东区最大的城市综合体吾悦广场开门纳客,各商家为了配合商场开业都使出浑身解数做各种宣传和优惠活动,然而“力度”最大的当属该商场的“悦见你海鲜自助餐厅”了。 不仅如此,商家还贴出转发即可获赠免餐券, 在商家 宣传页面我们看到活动要求是这样的: 连续转发此文章至圈3天,可获赠开业酬宾免餐券一张;连续转发5天可获赠开业酬宾免餐券两张。 此外还标注了活动有效截止日期,以及免餐券的使用有效期,只要条件符合即可持手机至店面吧台领取。 但在活动宣传文案中,并没有说明每天限制发放多少张免餐券。 如此大的优惠力度,引起网友们纷纷参与,很快该营销文章达到了10万+的阅读量,可当王先生和大多数人一样来到该餐厅兑换免餐券时,却发现餐厅外贴了一张告示: 只兑换前15名! 那么会不会是商家在搞活动时比较仓促,忘记了标注限制名额? 在商家要求兑换时间内的第一天,商家应该第一时间意识到营销文章有失误,但商家并没有主动删除营销文案,而是继续乐此不疲的让消费者免费为他们宣传。 商家这种不守信用的行为引起网友众怒,纷纷投诉商家营销文章后,文章已被微信官方删除。 营销文章被删除之后,商家在店面和微信官方账号发布了这样一篇“致歉信”。 该条所谓的“致歉信”,只是因营销文章链接被屏蔽而道歉,并没有对之前文章中的失误表示歉意,甚至没有做任何说明。 广告营销有失误可以给消费者解释或道歉,相信大多数消费者都能够理解,毕竟如此“力度”的优惠活动没有哪个商家能吃得消。但如果商家无视自己的失误还强制消费者接受自己的霸王条款,就是商家诚信问题了。 诚信是做人的基本道德准则,对商家来说更是立足之本,用欺骗消费者的行为做营销广告,或许能获得短暂的效果,但这种所谓的效果掺杂了消费者的鄙视、甚至是骂声,如此的广告效果只会适得其反。因为用透支诚信来做营销的商家,都很难走的长远。 工商局工作人员: 商家这种行为涉嫌虚假宣传和经营欺诈 |