河东区有市民反映，自家在小区购买了地下停车位，但是家里有两辆车，而物业只给录入了一个车牌号，另一辆车只能停放在小区外面，结果被交警贴了罚单。

而其他业主却可以录入两个车牌号，所以要求有关部门让物业报销罚款，并录入自家另一个车牌号，同时要求对物业进行处罚。

买了车位，无法停车

对于市民诉求，有关单位是怎么回复的呢？

街道物业办

当地街道物业办回复称：经落实，诉求人所在物业表示，诉求人家里确实只录入了一辆车的车牌号码。

但物业并未拒绝其录入第二辆车车牌号，因为诉求人并未通过任何途径告知物业需要录入其他车辆车牌。

小区物业

接到诉求人的投诉后，小区物业立即联系诉求人，表示尽快为其录入第二辆车车牌。

同时，物业也明确告知诉求人，一个车位虽然可以录入两个车牌号码，但是却只能停放一辆车，所以说两辆车不能同时进入地下车库停放。

对于诉求人让物业报销违停罚款的诉求，小区物业认为，违停罚款是因为业主自身未遵守交通规则，而非物业工作人员导致。

因此，物业拒绝进行赔偿。

目前，诉求人第二辆车车牌号已经录入门禁系统，但是在车位已经有车辆停放的情况下，第二辆车仍不能进入车库。如若车辆仍在小区外违停，依然可能会被罚款。

业主不满意

对于物业的答复，诉求人表示不满意。