河东一小区暖气温度不达标，省台帮办协调

临沂市河东区三官庙小区的一些居民向《生活帮》反映，自己家这些天特别冷，暖气温度不达标，在家还要穿羽绒服开空调，这是怎么回事呢？

临沂：暖气温度不达标 愁坏居民

临沂市河东区三官庙小区的居民刘女士说，她入住小区好几年了，去年供暖期间家里就不怎么热，今年供暖后家中温度比往年更低了。

刘女士说，自从天气变冷，她在家一般都穿着羽绒服，孩子在家时，则会打开空调。

刘女士：“每天开空调的时间都要到5、6个小时，我们睡觉的时候盖着大厚被，你说我们交的暖气费，用意在哪，目的在哪，结果在哪？那我们要是开空调的话，还有必要再去交这个暖气费吗？”

三官庙小区的另一位居民李先生则表示，自己家的温度仅有15度。

业主们曾向小区的供热公司——临沂蓝天热力反映过。李先生说，工作人员来了两次，测试温度也是不达标，“说是给朝上反应，给加温，迟迟没有效果。”

暖气不热，通常会有各种原因，有的是管道堵塞，有的是家里墙壁或者窗户的保温效果差，有的则是暖气进水温度不够。那么李先生和刘女士家暖气不热的情况，到底是由什么造成的呢？

相关部门：协调技术人员上门排查

李先生告诉帮办，每次他将问题反映给供热公司后，供热公司都是相同的回复，告诉他上报后加温，然而情况并没有得到改善。

同时，热力公司工作人员表示，李先生家的进水和出水温度是达标的。小区的进水温度达到39度，回水温度35度左右。

那么，实际情况是否如工作人员所说的水温已经达标。如果达标了，李先生家的暖气温度为什么迟迟上不去呢？

随后，帮办和业主们来到了临沂市河东区住房和城乡建设局，反映具体情况。

第二天上午，临沂市住建局以及热力公司的工作人员来到了三官庙小区。

经过排查，小区的进水温度在37度、36度左右，临沂蓝天热力技术部主任李德成表示：“进水是36度，到这儿就只有32、33度，直接表现的是循环不好。”

随后，蓝天热力技术人员来到了刘女士的家中。技术人员：“比较避风的地方是19.6度，客厅的南向和窗户是直通的，没有推拉门，窗户是直接散热源，相应地客厅的温度偏低。”

对于刘女士家暖气温度偏低的情况，技术人员的建议刘女士将阳台与客厅之间隔开，减少散热源。

对于小区其他业主的诉求，蓝天热力工作人员表示，他们会在一天的时间内挨个排查，确定原因，如果后续的效果仍然不理想，他们会进行加温。

根据供热条例，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。李先生告诉我们，在他疏通管道后，家里的温度目前还没有提升，热力公司的工作人员表示会继续到现场进行详细的检测。后续的效果如何，《生活帮》也会持续关注。