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沂河新区这所学校被集中投诉!咋回事?

admin 2024-9-7 20:12

本周,随着开学季的到来,针对学校的热线工单陡然增加。沂蒙同心云大数据系统显示,8月8日至9月5日,通过12345·临沂首发反映临沂外国语学校各类问题的工单有400件,诉求涉及餐厅饭菜不熟、宿舍空调不制冷、宿舍用水流量小等问题,影响学生日常学习和生活。

9月5日,首发融媒前往临沂外国语学校,现场调查落实。

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就诉求人反映的“食堂饭菜不熟”问题,临沂外国语学校总务副主任张永和表示,学校制定了专门的备餐制度,有三个不同的督导组对食堂菜品制作过程进行监督,“所有菜品在出餐前,都会使用中心温度计进行温度测量,确保食品安全。”

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有诉求人反映“学生到校时间过早,影响休息”问题,临沂外国语学校副校长潘会卿表示,这是一个弹性规定,并非硬性要求。“学生可根据自己实际情况,自愿选择到校时间。”

有部分家长和学生反映该校有“女生宿舍浴池和宿舍饮用水的水流量较小”问题,首发融媒工作人员现场打开水龙头查看时,发现水流量正常。对此,有学生表示,用水高峰期使用人数增多,水流量会减少。

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据临沂外国语学校总务副主任张永和介绍,因为经开水务给学校供水的压力较小,前期,学校已与水务公司联系处理,并在洗浴中心楼顶增加了蓄水池,目前,这一问题已经得到解决。

另外,对于学生们关注的饮用水问题,学校也已做出预算,准备在7天之内增加一个蓄水池,保障学生生活用水。

还有部分家长和学生反映:“学校宿舍、教室、食堂空调不制冷”问题,首发融媒工作人员现场查看时,发现室内温度凉爽。   

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据临沂外国语学校总务副主任张永和介绍,整个学校全部是中央空调,宿舍和食堂的空调已全面检修,问题已经得到解决。“如若有个别宿舍空调不制冷,学校将会继续进行检查维修。食堂会根据学生就餐时间提前半小时开启空调,把室内温度控制在二十三、四度,以提供更舒适的环境。”

此外,对于诉求人反映的“高二借读学生占用学位、对未住宿学生收取住宿费”问题,沂河新区教育体育和卫生健康局基教科王睿含表示:“已进行人员排查,不存在借读学生占用学位的问题。另外,新学期收费通知还未下发,不存在对未住宿学生收取住宿费的问题。”

“对于学生和家长反映的问题,学校将认真对待,进一步提升服务意识,为学生创造一个更加优良的环境。”临沂外国语学校副校长丰茂华表示,下一步,学校将加强与学生和家长的沟通交流,对学生和家长反映的问题,积极对接推进。

首发短评:

通过首发融媒的现场落实,发现关于临沂外国语学校的有些诉求反映的问题是真实存在的,学校方面表示会积极处理。希望学生、家长和学校之间,能够相互理解,加强沟通。同学们在生活和学习中遇到的难处可以先向学校反映,接到学生诉求后,学校也能积极处理问题,真正给学生提供一个优良的学习生活环境。