太坑人！河东一市民买的“新”手机一查竟是二手的

      在手机店买了部手机，使用不到一个月就返修了多次，最后发现竟然是部二手手机，这让市民气愤不已。“800元买部手机，没想到是部二手手机，商家不仅不承认错误，还几次三番推诿扯皮，太气人了。”4月2日，家住河东的刘先生反映了自己的遭遇。

　　据刘先生介绍，今年2月份，他花800元在河东区东兴路一手机专卖店购买了一部品牌手机。“当时店里搞促销，感觉比较实惠，也就没考虑那么多，也没有索要发票。”彭先生说，谁知手机用了不到10天，就发现接听上有问题，“对方打来电话时，无论怎么滑动接听按健，不是自动关机就是拒绝。”

　　刘先生告诉记者，后来他去店里询问原因。“当时工作人员说有个按键卡住了，维修一下即可。”刘先生说，给维修后，接听是可以了，可仅使用了一个星期，又出现了新问题，话音小得几乎听不见。“音量放到最大，还是听不到对方说话。”刘先生第二次找到店里，“检查了一下，他们说扩音器有点问题，是小毛病，检修一下即可。”

　　“三番五次有问题，其实手机是部二手机，但他们却不跟我说。”刘先生说，3月份的一天，他不慎将手机屏幕摔碎了，准备修手机时，维修人员的话让他大吃一惊，“当时我没去店里，直接去了售后。售后说手机不是新机子，屏幕不是原装的，已经维修过三次。当时我就懵了，这不是骗人吗？”刘先生气愤不已，找到销售店，“他们却说是我把手机摔坏后造成的，手机卖出是不会退货的。”

　　随后，记者根据刘先生提供的电话联系了手机店，其负责人称，卖出的手机是正规行货，出问题是因为刘先生使用不当，“他手机被摔过，而且手机已使用过一段时间，最多只能帮忙延长保修期。我们店里的手机都是从正规途径进的货，至于客户说的问题，我们并不知情。”

　　对于商家的说法，刘先生表示无法接受，“情况很明显，我买了部二手机，完全被欺骗了。”

　　律师在线

　　对此，律师彭海称，如果隐瞒实情将二手机当新手机出售，手机经销商的行为涉嫌商业欺诈。“根据《消费者权益保护法》，经销商如隐瞒实际情况造成消费者损失，应无条件退货，并应按消费者要求增加赔偿其受到的损失。刘先生可与商家协商，协商不成，可以向相关部门反映，维护自己的权益。”