河东一小区物业被投诉！12345现场督办！

市民来电：市民系河东区宝德和园小区业主，其反映售楼处前期承诺小区实行人车分流，但小区物业至今未进行人车分流，存在安全隐患，且小区垃圾处理不及时，还将小区西门关闭，请求相关部门调查处理。

现场督办：市热线中心2月10日会同河东区热线办、九曲街道、宝德物业公司等相关单位工作人员现场落实。经实地了解，该小区已有多名业主通过12345接连反映小区物业问题，问题主要集中在人车未分流、车道设置、暖气开口费、小区西门封堵等问题。经现场与多名业主代表沟通，将由物业负责拟定改造方案，征求业主意见，报主管部门审批后实施。业主对此次督办表示满意。