咨询：河东网友在人民网反映咨询

2022年冬季前河湾社区办公室收取取暖费集中供暖，供暖不超过2个月就停止供暖了，希望领导能帮助协调一下，毕竟我们交了90天的取暖费，最近天气降温，室内确实冷。

答复：河东区信访局回复：

尊敬的网友：

您好！您反映的问题，河东区九曲街道人民政府进行了调查处理，现回复如下：

经查，前河湾社区于2022年11月29日开始供暖，2023年2月6日停止供暖。因交费户数和配套费用达不到热力公司标准而无法采用商业供暖。经研究，社区决定向燃气公司购买燃气解决居民供暖问题，由于交费户数较少，社区已经垫付20余万元燃气费，已无力继续购买燃气。目前前河湾社区正在研究后续结算工作，并将竭力保障社区居民的合法权益。