道歉后再被约谈！临沂蓝天热力回应供暖不热问题！

按照《临沂市供热条例》规定

临沂市城市规划区

从11月10日起正式供暖

许多市民反映室温偏低

供暖不达标

市委市政府对供暖问题高度重视

要求供暖企业采取措施

达标供暖

责成新城热力、蓝天热力两家热力公司

向市民公开道歉

↓↓↓

今天上午，市委市政府专门安排“12345·临沂首发”对新城热力、蓝天热力主要负责人进行约谈，要求他们抓紧采取得力措施，确保达标供暖。

11月13日，“热线·首发”就供暖不达标等问题，约谈市新城热力集团有限公司和临沂蓝天热力有限公司主要负责同志。

按照临沂市供热条例规定，临沂市城市规划区从11月10日起正式供暖，然而不少市民反映家中室温偏低、供暖不达标。从“热线·首发”数据来看，11月10日0点至12日晚6点，“12345·临沂首发”共受理群众反映供暖问题15838件，其中app反映542件。从同心云数据分析系统来看，供暖问题在新发、爆发事件中占比较重，其中10日共受理2262件，11日受理7560件，12日受理6016件，供暖第二日诉求突增。从供暖单位看，蓝天热力公司8056件、新城热力公司3987件、恒源热力公司1104件。

“新城热力采用一网多源供热模式，蓝天线热源由于前期风险预判不充分，导致热源热量供应不足、用户室温偏低，由此给广大用户带来的不便，表示深切歉意。 ”市新城热力集团有限公司董事长李红表示，目前，公司已协调蓝天热源足量供应，确保用户室温达标。

临沂蓝天热力回应供暖不热问题

会后，记者来到临沂蓝天热力有限公司，实地了解相关情况。据工作人员介绍，前期供暖2号机组出现的换热器泄漏故障，目前经过抢修已恢复供暖能力。

临沂蓝天热力有限公司生产技术部书记于召良：11月9日，2号机组换热器出现泄漏，退出供暖，造成主管网温度明显下降，部分小区供暖质量不达标。针对这一问题，我们立即成立工作抢修专班。经过一天一夜的抢修，11月10日泄漏点处理完毕。经过11月11日-12日两天的换热器及管道冲洗，于11月13日凌晨二号机组换热器已恢复正式投运，随着换热器的正式投运，主管网温度已上升至72度，目前已经满足供暖需求。

为保证供暖设备安全稳定运行，蓝天热力已组织专班全力做好供热设备的维护消缺工作，避免再次出现主管网供热温度下降等问题。

临沂蓝天热力有限公司客服中心经理刘建军：我们将全面对热源和热网进行巡视巡查，第一时间发现问题，第一时间进行处置，确保热网和热源安全稳定运行和达标供暖。

蓝天热力热线电话为96789，市民如果遇到供暖问题，可以拨打这个热线电话进行咨询和反映。

供暖是关系千家万户冷暖的大事

每个供热单位都应把群众的冷暖放在心上

从群众切身利益出发

及时查补工作的痛点和堵点

快速响应 迅速落实

真正将“温暖”送至千家万户

让居民屋暖心更暖

来源：临沂新闻、12345临沂首发