问

临沂网友在人民网留言咨询称：

我是河东区慧谷星岸小区住户，现投诉立邦物业有限公司1. 物业未经业主同意(南门）强制安装人脸识别门禁系统，安装后要求录取人脸等信息，由于人脸等信息属于居民个人隐私，并且存在个人信息被泄露风险，业主有权选择拒绝使用该系统，但是物业不提供让业主进出小区的其他方式。

答复

河东区住建局：

经调查，2020年7月12日，区住建局工作人员在慧谷星岸小区现场调查落实网民反映情况。为响应住房和城乡建设部办公厅印发的《智慧社区建设指南(试行)》的通知及指导精神, 根据文件精神,桃源路派出所对山东卓谷信息技术有限公司运营的“沂蒙智慧社区”项目调研,允许该公司开展智慧社区相关业务（已备案、盖章，并在小区内通知）。老式传统识别系统存在诸多弊端，被复制卡片的很多，不便于社区管理。立邦物业公司根据住房和城乡建设部办公厅通知及指导精神，紧跟智慧化社区建设步伐，才决定投入人脸识别系统，人脸识别信息不会造成信息泄露。人脸信息属于居民个人隐私，上传照片是业主自主行为，物业公司无权强制。物业公司承诺，业主可不输入人脸信息，可以使用其其他软件的开门功能进出小区。