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河东一业主反映小区物业不作为,官方答复!

admin 2023-4-3 02:02

咨询

河东网友在人民网反映咨询

      中暨沂河一英里小区位于东兴路与巩村路交汇处,小区物业是开发商自己的物业公司:新*物业服务有限公司,自物业公司接手以来对于小区内乱象管理不到位,经与物业公司主管张珍多次沟通口头答应仍然得不到解决
1、小区内占用消防通道停车问题,主干道、消防通道、绿化带、人行道停车混乱、多次造成邻里之间发生口角,车辆被剐蹭,物业部门不闻不问 
2、小区内单元门禁自交房之日至今未能正常启用,此问题自2020年至今多次与物业公司沟通无果,每次都是答应了不进行处理,此事去年与河东区住建局有关部门也反映了,问题始终得不到解决。
3、小区内公共设施被损坏,告知物业公司后长达两年之久没有进行修缮。 
4、物业公司是按照备案登记的三星级物业费收取,物业服务等级远远达不到,多次沟通仍我行我素,希望可以对物业服务等级进行重新评定,按照物业公司实际的服务等级收费 
5、小区内诸多业主饲养家禽,比如鸡、鹅、狗等,物业对此视而不见听而不闻,经常半夜听见狗叫,天不亮公鸡就开始打鸣,影响休息。
6、小区内个别一楼业主在楼前小院里面收售废品,垃圾堆满院子,一到夏天远远的就闻到臭味,跟物业公司沟通后,物业公司不做处理。 
望领导予以解决,感谢

答复

河东区住建局答复:

尊敬的网友:

您好!您反映的问题,河东区住建局进行了调查处理,现回复如下:

经查,针对该小区存在的问题,河东区物业领域突出问题整治专班物业企业整治组已对该小区物业负责人进行约谈,3月27日,河东区住建局联合九曲街道到该小区进行现场调查落实,现沂河一英里小区已纳入河东区后进小区帮包台账,按照“一小区一台账一方案”,明确责任主体,逐步解决小区存在的突出问题。3月31日,我局物业部门与您当面进行沟通,您表示满意。

如果后续您仍有疑问,请致电河东区住建局物业科0539-7116938咨询,感谢您的留言,祝您生活愉快!


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